大金空調被評為(wèi)2017年度“消費者家電(diàn)服務(wù)滿意誠信企業”

近日，中(zhōng)國(guó)家用(yòng)電(diàn)器服務(wù)維修協會為(wèi)了進一步營造安(ān)全消費環境、維護消費者合法權益、強化企業社會責任意識、打擊制假售假和商(shāng)業欺詐等違法行為(wèi)，推動家電(diàn)服務(wù)業消費者服務(wù)滿意信用(yòng)建設，根據中(zhōng)消協2017年“網絡誠信消費無憂”的主題精(jīng)神，在全國(guó)範圍内開展了2017年度3.15消費者家電(diàn)服務(wù)滿意誠信調查工(gōng)作(zuò)。據悉，該調查面向全國(guó)，調查對象既包括家電(diàn)制造企業，也包括了銷售企業，同時還有(yǒu)近年來快速崛起的從事家電(diàn)專業服務(wù)的企業，旨在為(wèi)社會和消費者創造更為(wèi)便利舒心的家電(diàn)服務(wù)環境。

經過長(cháng)期調查和協會的綜合評價，大金空調技(jì )術(中(zhōng)國(guó))有(yǒu)限公(gōng)司調查結果達A級以上标準，被授予“2017年度3.15消費者家電(diàn)服務(wù)滿意誠信企業”榮譽稱号。

調查依據商(shāng)務(wù)部發布的《家電(diàn)産(chǎn)品維修服務(wù)業管理(lǐ)辦(bàn)法》、SB/T10425-2007《家用(yòng)和類似用(yòng)途電(diàn)器服務(wù)顧客滿意度測評規範》和《家電(diàn)服務(wù)業企業信用(yòng)評價體(tǐ)系》中(zhōng)的若幹指标要求，以及2016～2017年3·15期間，協會消費者熱線(xiàn)日常受理(lǐ)到的消費者訴求和投訴等，通過電(diàn)話、網絡、網上數據、神秘顧客調查等方式進行調查。調查指标包括企業品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、感知質(zhì)量、抱怨和忠誠度等，調查還增加了不同城市、不同産(chǎn)品、用(yòng)戶收入、不同學(xué)曆等指标。

大金空調作(zuò)為(wèi)一家活躍在空調、制冷、氟化學(xué)、電(diàn)子、油壓機械等多(duō)種領域的跨國(guó)企業，特别是在空調冷凍方面，産(chǎn)品品類多(duō)樣化，從1924年創立至今，近百年曆史，大金空調在全球現已擁有(yǒu)212家生産(chǎn)基地和公(gōng)司，始終緻力于為(wèi)行業輸送前沿科(kē)技(jì )，為(wèi)消費者提供“全球同質(zhì)同享”的優質(zhì)産(chǎn)品與服務(wù)，營造可(kě)持續發展的舒适、健康環境，更憑借變頻、節能(néng)、智能(néng)、個性化等産(chǎn)品性能(néng)，受到消費者廣泛青睐。

自1995年大金空調展開中(zhōng)國(guó)事業，在憑借雄厚的産(chǎn)品開發和生産(chǎn)能(néng)力在為(wèi)消費者提供優質(zhì)的産(chǎn)品,VRV中(zhōng)央空調系統連續多(duō)年蟬聯中(zhōng)國(guó)多(duō)聯機市場*1并獲得諸多(duō)榮譽的同時，大金也一直不斷充實安(ān)裝(zhuāng)工(gōng)事和維修保養等方面的售後服務(wù)體(tǐ)制。目前，大金空調的售後服務(wù)網點遍布包括三、四線(xiàn)城市在内的全國(guó)100多(duō)個城市和地區(qū)，開通365天24小(xiǎo)時熱線(xiàn)，始終秉承“快速、準确、親切”的服務(wù)理(lǐ)念，站在客戶的立場，潛心于提供全方位、人性化的售後服務(wù)，并專門成立了售後回訪(CS)管理(lǐ)組，及時了解客戶感受，跟蹤服務(wù)的滿意度，不斷提升大金品牌的服務(wù)品質(zhì)。“空調三分(fēn)靠産(chǎn)品，七分(fēn)靠安(ān)裝(zhuāng)”，大金在建立完備的産(chǎn)品品質(zhì)問題反饋體(tǐ)系的同時，也在積極開展各種形式的工(gōng)事指導活動，培養具(jù)有(yǒu)專業技(jì )能(néng)的安(ān)裝(zhuāng)隊伍，以保證大金産(chǎn)品的優勢性能(néng)。此外，還推出智能(néng)化管理(lǐ)及空調綜合性保養，為(wèi)客戶提供全方位多(duō)元化的空調綜合管理(lǐ)和維護服務(wù)。

在信息快速發展的時代，消費者對服務(wù)是否滿意，已經成為(wèi)衡量企業能(néng)否持久、健康發展的重要指标，因此，品質(zhì)和服務(wù)是企業長(cháng)足穩健發展的根本，誠信和口碑是企業的脊梁與脈搏，讓消費者滿意是企業經營的目标。作(zuò)為(wèi)一家擁有(yǒu)世界級品質(zhì)口碑的空調企業，大金空調将堅持以“制造精(jīng)神”作(zuò)為(wèi)事業的基礎，以“永遠(yuǎn)滿足顧客的需求”為(wèi)目标，始終确保大金空調品質(zhì)，追求和赢得市場及消費者更多(duō)的信賴與支持。

上海綠适制冷工(gōng)程有(yǒu)限公(gōng)司是一家專注于大金空調工(gōng)程設計、安(ān)裝(zhuāng)、銷售為(wèi)一體(tǐ)的一條龍服務(wù)暖通企業,主營産(chǎn)品有(yǒu)大金家用(yòng)空調，大金中(zhōng)央空調，大金商(shāng)用(yòng)空調，大金新(xīn)風系統，大金制冷控制系統，大金流光能(néng)空氣清潔器,綠适人追求客戶滿意100%，擁有(yǒu)完善的售後服務(wù)體(tǐ)系24小(xiǎo)時服務(wù)熱線(xiàn)：400-603-5100歡迎大家來電(diàn)咨詢